Extension Switchbot pour Zendesk
L'extension Switchbot-Zendesk est un outil conçu pour améliorer l'expérience des utilisateurs de Zendesk. Cette extension, disponible sur la plateforme Chrome, permet d'enregistrer directement les informations de plainte des clients sur la page des tickets de Zendesk, tout en les sauvegardant ou en les mettant à jour dans un tableau de Feishu. Les utilisateurs peuvent ainsi gérer plus efficacement les retours de leurs clients et centraliser les informations pertinentes.
Pour utiliser cette extension, il est nécessaire de configurer l'adresse du serveur après l'installation, puis de rafraîchir la page. L'extension fonctionne uniquement sur les sous-domaines de Zendesk et est donc spécifiquement conçue pour les environnements de travail qui utilisent cette plateforme. Avec cette fonctionnalité, les utilisateurs de Zendesk peuvent gagner du temps et améliorer leur réactivité face aux tickets clients.
